今年以来，中公教育可谓是麻烦不断，一直处在舆论的漩涡之中。就在 7 月 1 日晚，中公教育董事长李永新在中公严选抖音直播间现身了。
这一次，李永新专门针对退费的事儿向大家道歉，还拍着胸脯说“一定会还钱”。他也承认了退费拖延是公司自己的决策没做好，再加上外面环境的影响。他给受到退费困扰的学员鞠躬赔不是，看着挺诚恳的。
李永新还说了，公司正在想各种办法来解决退费的问题，像加快收账、让业务重新好起来，还有找钱融资等等，反正就是说不会躲着不解决。 可在此之前，中公教育因为退费缺口大被大家盯着，好多地方的分部都被说“退费难”，不少学员等了好久也没拿到该退的钱。虽然中公教育说有专门的团队处理，可投诉还是一个接一个。
我个人觉得吧，李永新这次道歉和承诺还钱，态度倒是不错。可关键得看后面是不是真能做到。毕竟光嘴上说没用，得实实在在地把钱退给学员才行。 对于中公教育来说，这是个挽回声誉、重新获得大家信任的机会。要是真能把退费的事儿处理好了，说不定还能缓过劲来。可要是做不到，那以后的日子恐怕更不好过。
对于整个教育培训行业来说，这也是个教训。各个机构都得好好想想，怎么才能把服务做好，别光想着赚钱，得对学员负责。不然，出了问题，砸的可是自己的招牌。 监管部门也不能闲着，得把监管的工作做好，不能让这样的事儿再频繁发生，得保证这个行业能健康发展，让学员们能放心地选择培训机构。
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