保山人社部门始终把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手，始终把“一件事一次办”作为优化政务服务、提升行政效能的重要载体，以改革引领和数字赋能推动模式创新，深化线上线下融合发展，高效办成流动人员人事档案转递，进一步提升了群众办事的体验感和获得感，更好地服务保山高质量跨越式发展。
线上“一网一微一端”，档案服务触手可及。“只进一网，实现全程网办”：通过云南政务服务网、全国人力资源和社会保障政务服务平台，为群众提供全面的在线档案查询和转递服务，无需前往办公地点，实现了档案服务“跨省通办”“全程网办”。“只进一微，实现全程简办”：利用微信平台，简化档案服务流程，群众可以通过“保山市人力资源市场”微信公众号，快速完成档案的查询和转递，享受便捷的线上服务体验。“只进一端，实现全程易办”：推行“人社服务快办行动”，通过“保山市沪滇人力资源服务”系统，群众可以随时随地通过手机等移动设备办理档案业务，应用程序提供直观的界面和简化的流程，确保档案服务的易用性和高效性。
线下“一趟一次一门”，档案服务高效便捷。“只需一趟，实现一次全办”：优化了线下档案服务流程，确保群众只需前往一趟即可办完档案转递的所有手续。“只需一次，实现一诉即办”：提升了响应机制，确保群众对档案服务的任何诉求或疑问，在提出一次后即可得到快速和满意的答复。“只需一门，实现一窗通办”：整合了服务窗口，实现了档案服务的一站式办理，群众可以在一个窗口完成档案的转递和查询等所有事务。
截至目前，全市共存放流动人员人事档案105588卷，已经在云南省公共人才服务管理信息系统上完成流动人员人事档案信息化基础数据录入94477条，档案检索时间缩短至30秒以内，档案转移和查询的步骤减少了30%。今年以来，线上线下办理高校毕业生档案接收14563卷、转出2141卷，档案接收和转递效率大幅提升，群众满意度达到100%。档案管理服务连续4年实现“零差错”“零投诉”。下一步，保山市人社部门将继续深入探索线上线下融合发展新模式，推陈出新，破解业务堵点、难点，主动调整、优化细节，做到线上线下各类服务渠道之间有效衔接、良性互动，为广大群众提供更有温度、更有力度的人社服务。
