近日，郑州165路公交车车长梁园园打扫车厢卫生时在车厢座椅上捡到一个红色背包，打开背包发现了两千多元现金，还有医院的检查报告和诊断证明，并发现联系方式。打客服电话，调取车上监控后发现，是一名女乘客下车匆忙遗忘在车上的。
调度员第一时间联系到女乘客，家在洛阳住的孟女士这段时间在郑州骨科医院看病，中午乘坐165路公交车回医院发现自己的包不见了，正在着急的时候调度员联系上了她。半个小时后女乘客赶到了调度室，对女乘客的身份确认无误后，调度员把背包完好的还给了女乘客。丢失的钱和住院的证明失而复得，女乘客很感动，向车长梁园园和调度员表示了诚挚的谢意。
通讯员：贾禹
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