不得不说，这个世界上最牛的旅行社可能非东航莫属了。它家的创新服务可谓出神入化：你坐个飞机还能玩个“酒店大冒险“！这创意，我真是服了！
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先是快两点才到深圳，整个飞机的人就被像赶羊似的拉去酒店。可别以为是让你好好休息，没到两个半点就一阵敲门声：“快起床！赶紧走！“您这是开酒店还是开监狱呢？ ！我寻思着你这大半夜的，把人都弄去酒店，不让人睡觉，何必呢？图个啥？
再说回飞机，五点才起飞，七点才到上海。整个行程下来，乘客们一共才睡了两小时。合着你这是专门给大家体验红眼航班？这服务，绝了！学到了，够创新！不过话说回来，就这还不如直接在机场睡两个小时，起码不用来回折腾。
据张老师爆料，当时深圳机场其实一直在起降航班。就是说本来三点就能到的飞机，愣是拖到了五点。这中间还塞了个酒店，折腾乘客玩呢这是。真有你的，东航！
我就纳闷了，这决定到底是航空公司弄出来的，还是机场一时兴起，想给大家来个惊喜？这招还真够损的，不知道这两个酒店有没有给东航返点？照这个服务态度，以后估计也就只有东航的人敢大半夜订票了。谁让人家有“创新“呢？
说实话，这事儿传出去，也够东航脸上无光的。乘客的时间就这么不值钱吗？非得大半夜折腾人？我看以后还是别坐东航的晚点航班了，省得像打仗似的，还睡不好觉。
张老师这次吐槽的问题，其实反映出一些航空公司在航班调度和服务管理方面还存在不少漏洞。本来嘛，赶飞机就够折腾的了，你再搞这么一出，不把乘客的旅行体验搞垮了才怪。
说到底，航空公司只有把乘客的感受放在第一位，才能赢得口碑，站稳脚跟。这次东航的做法，真是令人大跌眼镜。这服务宗旨是“宁可我们不方便，也要让乘客倍感折腾“吗？我看这些个脑子进水的操作，该好好整顿整顿了，省得以后变本加厉，把更多乘客的旅途搅得鸡飞狗跳。
对此，我不禁要问：这样糟糕的服务，谁还敢坐东航的深夜航班？航空公司的决策团队里都是些什么人？怎么想出这么“妙“的点子？面对乘客的不满，东航又该如何改进服务？
希望东航的管理层好好反思这次事件，拿出诚意改进服务流程，别再让类似的闹剧重演。不然，丢掉的可不只是几个乘客，而是整个公司的信誉和口碑！
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