近日，“公安部网安局”公众号通报一起案件——
2024年8月，济南市一电子商务公司报案称，其月饼的销量骤减，损失巨大，原因是遭遇“恶意差评”。经公安机关调查，真相浮出水面：聊城一电商企业为了打压竞争对手、提高销售业绩，组织员工朱某某、姚某某等6人有计划地购买该公司的月饼，然后在网站上发布恶意差评。
有组织地进行“恶意差评”行为，不仅违背了商业道德，更触犯了法律底线。朱某某、姚某某等人被抓获归案后，对违法事实供认不讳。济南公安机关依法对朱某某、姚某某等6人作出行政处罚。
网警提示
网安民警提醒每一位消费者增强法律意识，理性评价，不参与或传播未经证实的信息。网络不是法外之地，任何企图通过恶意手段破坏市场秩序、损害他人权益的行为，都将受到法律的制裁。
企业在遭遇网络恶意差评时，需积极应对，双管齐下。一方面，加强与消费者的沟通，及时澄清误解，提供优质的售后服务，用实际行动赢得消费者的信任与支持；另一方面，及时收集证据向平台或公安机关举报，用法律武器捍卫自身权益。
来源：济南时报
编辑：小M
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